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我们再次来到拉斯维加斯,参加2015年的消费电子展(CES)。(相信你一定听说过CES——这是世界上最大的消费技术大会,参加人数通常超过15万人。)消费电子展是消费电子公司展示今年、未来五年甚至十年技术趋势的盛会。我们为什么看重它呢?行业专家、多年为CES提供独家现场解说的媒体人ShellyPalmer说得好:“如果你不能站在潮头,你就会变成历史。”
我们不仅要了解最新技术,更要理解或者试着预测技术将如何改变消费者行为。以下是今年消费电子展的一些亮点、重大声明和趋势展望。
物联网(IoT)
随着近些年可穿戴设备的兴起,物联网的概念也开始越发频繁地出现在人们眼前。物联网是什么,如果用一个词来解释:互联。连接到网络的设备越多,产生的数据就越多。把这些数据互相联系起来,我们就能对其进行分析,加以理解,进而对未来趋势作出预测。我们会更有智慧,世界也会更有效率地运转。
智能家居就是未来物联网将如何影响我们生活的最佳例子。思科预测,到2020年将有超过500亿设备连接到网络。对未来的营销者来说,理解这些数据将是我们的挑战。我们如何应用物联网获得的知识,用来更好地理解消费者行为规律?又应该如何与消费者互动?消费电子展上关于物联网的相关产品如下:
?智能眼镜–越来越主流。很多智能眼镜的外观已经不那么机械。
?眼动追踪技术–Tobii的眼镜让我们可以通过追踪人们上网时的眼动情况制成热图,从而了解页面展示广告到底能够吸引多少眼球
?智能手表–有很多种产品。苹果(并没有参加消费电子展,但却高调举行发布会来抢风头)宣布三月将推出苹果手表。对我们来说最重要的是,公司已经开始研究如何在这些设备上做广告。
?健康追踪器。
?智能家居设备。
?智能服装。
?物联网实时计数器–思科已有一款相应的产品。
视频和新数字前沿
从来没有人感叹说:“希望消费电子展上有更多电视。”的确,现场有很多非常清晰的电视屏,但这不重要。重要是消费者从哪里获取内容。卫星公司多年来受制于有线电视公司,花钱多却得不到多少频道,Dish下属的SlingTV在消费电子展上宣布,用户只需每月付20美元,就能通过他们实时收看高端有线电视频道。最重要的频道是哪个?是ESPN。此举能够真正改变现有收视格局,将让有线电视俯首称臣。ESPN是有线电视服务收费的最大头,分析师指出,通过有线电视提供商独家订阅ESPN的话,需要消费者每月支付超过30美元。而通过SlingTV,只需20美元就能看到ESPN和其它频道,这非常吸引人。同样重要的是,可以轻松地通过Roku设备和Xbox收看SlingTV。
消费者是最终赢家。我们则需要意识到,为了打入这些新领域所需要付出的成本:总有人需要为内容付费,而最有可能的是广告商。这让人喜忧参半。
?SlingTV
?能适应消费者行为的视频–Skipstone能够编译已有视频(或打造新视频)、从而让观众快速转到长视频的特定相关段落。我们经常需要将内容压缩到30~60秒来适应大部分观众。但每个人的需求都不同。因此这项技术对我们的很多客户来说都会很有用,因为消费者需要信息,但是又没有耐心看完很长的视频。
?曲面电视–去年曲面电视出现的时候,我不明白为什么要把电视做成曲面的。但LG公司今年的解释似乎比较让人信服了。人的眼球有弧度,平板电视的边缘离眼睛更远,所以看平板电视的时候眼睛会累。或许在一个13英寸电视上这不是问题,但现在电视普遍都是40或50英寸。几年后当曲面电视可以量产了,估计它们会成为主流。
?智能电视–今年多数生产商并没有强调智能电视,主要是因为消费者接受度不高。
汽车——我们的孩子还需要驾|照吗?
我们的孩子可能还是要驾|照的,但他们的孩子或许就不用了。几年前,谷歌宣布开发无人驾驶汽车的时候,被人嘲笑说想法很美,但在“现实生活”中是不可能的。道奇汽车三年前的一则广告用了“永远不会”这个词。但他们真的应该好好学习一下加速循环规则(库兹韦尔原则),根据这个原则,现今可能是我们一生中变化速度最慢的时刻。为什么?因为技术的变化是呈指数级发生的。去年的消费电子展上只有很少的无人驾驶汽车,今年却超过了十台。很难一下子想象无人驾驶汽车满大街跑的情形。或许可以试想,这一切将慢慢演进,比如先是辅助驾驶技术。这将给营销者带来无限可能,不管是拓宽现有的车载媒体(电视,网络)的使用、扩大消费,还是通过理解驾驶规律来影响选择目的地的行为。
?梅赛德斯奔驰胜出–真车跟创意图一样酷炫。估计这辆车下了电子展的展台之后就直奔汽车展了。它的前座可以反转,变成休息室一样的空间。
?宝马的正确停车方式:智能手表。
?现代汽车公司的辅助驾驶技术。
?安吉星(OnStar)继续创新–消费电子展上,安吉星公司展示了一些最新的进展,包括名叫“为您服务”(AtYourService)的车联服务。
隐私和安全
随着物联网的发展,我们的个人风险也在相应增加。我们从与Lifelock的合作中深刻体会到这一点。这个话题每年都会被重点提到,2015年的消费电子展也不例外。展会上展出了各种帮助消费者保护隐私的实体和数字产品。作为广告公司我们必须走在这个问题的前端,因为我们要用到大量一手的或者来自第三方的消费者数据。要想在这个行业继续做下去,保护客户的消费者隐私必须成为我们的首要任务。下面是消费电子展上展出的一些设备以及关于隐私的信息:
?FTC联邦贸易委员会主任在消费电子展的发言。
?通过调研,隐私保护公司TRUSTe试图通过研究量化隐私问题。
?Wocket保护你的钱包–这家公司指出,连指纹认证之类的方法也不安全,因为去年就有人从照片上复制了一位德国政客的指纹。这个智能钱包用声音来保护你的信用|卡。
?Vysk保护壳给手机加密。
?适用于各种设备的静音口袋(SilentPocket)。
?无人机引发隐私担忧?
主题演讲回顾
消费电子展的主题演讲上总会有一些重大的事情宣布,今年也不例外:
?三星,物联网投资–三星的CEO尹富根宣布将投入一亿美元打造一个物联网的开放系统。物联网的力量在于其连接设备和数据的能力。一个健康的物联网生态系统会帮助所有人从中获利。不管你有三星的健康手环还是LG的手机,关键是这些设备应当能互相沟通。
?索尼谈被黑–因为去年12月被黑,大家都等着听索尼的主题演讲要谈什么。CEO只是介绍了公司对黑客事件的反应,但并没有过多解释。在技术方面,索尼宣称他们的智能眼镜已经超越谷歌。区别是其两只眼睛上都会有显示,从而避免了奇怪的眼部运动。
?消费电子协会,无人机,无人驾驶汽车–消费电子协会CEO加里·夏皮罗(GaryShapiro)和往年一样,表示消费电子市场来年还将继续增长,将从2014年的2160亿美元增长到2223亿美元。他特别指出无人机的重大发展,但也提醒说,在消费者市场取得发展之前还需要更多的讨论,制定一些法规。隐私和安全是无人机的两大问题。夏皮罗还提到无人驾驶汽车,表示协会将积极参与并帮助政府制定在控制该技术的过程中应该扮演的角色。
好戏在后头
这些设备通常不会对我们的营销业务有什么显著的影响,但正是因为它们,消费电子展才不愧是最酷炫的展会。
?指环–虽然还有点缺陷,但想到能通过一个指环控制家里所有设备,这也太酷了。再也不用担心找不到遥控器了。
?讲故事–想要讲述独一无二属于你自己的故事吗?这个设备每隔30秒拍一张照片,然后用这些照片来讲述你的故事。新爹娘们,要入吗?
?Cooki–你的Keurig单杯式咖啡机用的还顺手吗?要是做饭也像咖啡机煮咖啡那么简单呢?
?Rocketskates风火轮–轮滑鞋之类的已经诞生十多年了吧,Rocketskates风火轮这么好的主意怎么早没想到?