有没有发现你的手机扣费很奇怪，特别那种久用的号码。近段时间，旧号码莫名其妙被“低消”近一年，新号码尚未使用就被迫数次交费。这种手机扣费乱想频频发生，有记者发现合作营业厅“低消”等猫腻行为绝非个案，导致消费者有苦说不出。
当下，智能手机得到了广泛普及,而被“低消吞费”却没商量、办个新卡又被“坑”、维权之路坎坷多等诸多问题也困扰着许多消费者。有些消费者最初购买手机时并未注意到自身配置的手机卡其实是个“无底洞”。有些手机号码自身设有最低消费额，即便是无人使用此手机号也会被扣除一定的费用。然而，办理一张新卡又因为旧卡欠费不能顺利使用新卡业务而使消费者面对无理由式的被扣费而备感无奈。
消费者发现被“低消”后，经过数次与通讯公司沟通，总是会面临“无人理睬”的结果。踢皮球、躲猫猫，公司的互相推卸导致无人愿意承担这一责任，更无人愿意给予解答。作为本着实惠使用手机的初衷，却无奈接受了不明的收费，消费者开始担心这是否是一个骗局？
面对手机扣费乱象，无论是运营商还是消费者都要保持清醒的头脑，妥善解决问题。如“实在不给解决，可以投诉到中国联通总部。”在一位联通工作人员的“指点”下，11月24日，记者拨通了中国联通总部的投诉电话，总部客服人员当场将电话转至联通内蒙古分公司，内蒙古分公司最终又将投诉转回呼和浩特分公司。
当你遇到这种问题，手机卡使用有“乱扣费”的现象可以及时咨询运营商，不要纵容这种“乱象”继续发生。
