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2017婚纱摄影行业市场发展:商家抢占小程序浪潮不减

时间:2017-09-21 11:32:04 来源:外展网 浏览:

近几年来,婚纱摄影通过移动互联网的宣传,行业竞争力不断增加,经营模式的同质化现象越来越多,在这高贵大方的婚纱服饰、美丽体贴的销售人员方面,婚纱摄影行业也存在着许多的痛点。

2017婚纱摄影行业市场发展:商家抢占小程序浪潮不减
        1.产品高度同质化
        此次展会,数百家婚纱摄影企业使出浑身招数,希望把自身的特色作最大化呈现以吸引客户,例如摄影企业的外形包装、样片主题更多突出了民族风格,婚纱服装企业不再大包大揽而是打造细分产品。但走完一圈下来会发现,企业相同的产品、相同的定位还是太多。
        “婚纱摄影行业随着从业机构数量越来越多,竞争不断在加剧,产品、经营模式同质化现象越来越严重。伴随而来的是行业成本透明化,陷入惨烈的价格战,客单价在逐年下降。”业内人士指出。
        2.获客成本不断上升
        在展会上,几乎每家婚纱摄影企业都雇佣了一批临时工,他们会在场馆的每一个角落去拉客,不过效果非常差。线下获客难的现象同时也出现在线上。
        “当前,婚纱摄影企业的获客,主要通过百度竞价、360竞价、搜狗竞价等传统搜索渠道。不过僧多粥少,竞价广告费越来越贵,而竞价广告的信任度在逐渐下降。”众生元网络CEO应兴平表示。
        “同时,在智能手机时代通过打电话、发短信和客户沟通的成本高,效率低。一是电话服务是强制沟通模式,容易被客户当成了骚扰,而且婚纱摄影注重图片、视频的视觉感受,电话沟通只能是单一的语音方式,难以完成高质量的沟通服务;二是短信到达率低,客户只能被动接受,体验差。”应兴平说。
        3.客户资源流失严重
        “别看婚纱摄影企业那么多,如果是同一地区的,其实大家几乎都是认识的,因为很多人都是从一家企业做着做着就自立门户了。自立门户的关键是手上掌握了一批客户,而这些客户理应归于老东家。”某婚纱摄影企业负责人指出。
        客资的流失主要有两大方面:一方面,以往客资都集中在销售人员手中,随着销售人员的离职可能带走公司大量的客资,这个问题普遍存在。
        另一方面,家庭作坊式摄影工作室越来越多,他们没有资金投放广告,于是盯上了大影楼的销售,通过以更高的分成,让大影楼的销售把客户转给他们。目前大影楼的销售都是用个人微信、个人QQ来维护及跟进客户,企业对客资、销售都缺乏有效管理。
        4.客户沟通途径太繁琐
        婚纱摄影企业通过高成本的搜索引擎竞价、传统网页客服软件,直接目的就是要获取客户的电话或让其关注公众号。而最初阶段电话沟通没太大必要,客户由于不信任往往也不会提供电话号码,微信则成为一个非常好的对接口。
        但很多婚纱摄影企业需要客户关注两个微信号,客户在关注了企业公众号后,还会被要求加个人微信,原因是公众号发图片、视频十分不便,而个人微信则可以直接在手机上操作。不过,当前大部分人的手机都加了一批公众号,对于加新号会越来越慎重,一下要加两个号很难被接受,尤其加个人号会担心被骚扰。
        显然,婚纱摄影企业需要一步关注公众号即能沟通,或不用关注公众号也能直接沟通的解决方案。
        5、多入口流量 助商家抢占小程序红利
        微信是当今无可动摇的超级APP,拥有超过9亿的月活用户,活跃渗透率高达80.65%。权威数据预测到2018年我国婚庆市场规模可达约1.46万亿元。当小程序碰上婚纱摄影行业,商家要怎么玩转新市场呢?
        一直以来,婚纱摄影行业的推广多是在线下打转,在线上的客户触达能力较弱。对于婚纱摄影这样的低频消费的商家,本来消费频次就少,竞争压力大,不紧跟潮流,抓住微信流量红利,怎么能够吸引拉拢住用户?
        在移动互联网快速发展的浪潮中,传统企业必须学会抓住流量红利和运用移动营销提升用户体验,提升品牌价值。小程序诞生就是为了连接更多的线下场景,而旅游酒店、运动健身、洗浴桑拿、美容美发、品牌餐饮、学习培训、亲子教育、婚纱摄影等线下消费服务类型的企业是微信小程序的最佳使用者。
        婚纱摄影行业隐藏着许多的痛点,业内专家在微信小程序当中研究更多的渠道也是一种方法,但要怎样摆脱产品同质化的问题,还需要深究。

 

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